隨著臺北大巨蛋園區逐步完整，臺北洲際酒店（InterContinental Taipei）正式迎賓，為臺北信義區再添一座國際級酒店新地標。
金隆系統科技很榮幸參與本案多功能空間影音系統建置，從大型宴會空間、多功能會議室，到全館公共區域及雲端電話交換機系統，依據不同使用情境進行整合規劃，兼顧操作便利性、系統穩定性與空間使用彈性。
本案金隆主要承攬範圍包括：
- 宴會廳影音整合｜舞台燈光、專業音響、影音設備及環境控制系統
- 多間會議室影音系統｜因應會議、簡報及不同活動需求，提供彈性的影音應用
- 電子看板系統｜提供酒店活動、宴會及空間資訊的即時顯示
- 全館背景音樂系統（BGM）｜依不同公共空間需求進行音訊配置與管理
- 燈光場景控制系統｜配合宴會、會議及各式空間情境，切換預設燈光模式
- 雲端電話交換機｜雲端技術建構無邊界酒店營運型態
本次案場特別就
雲端程式電話交換機（VOIP
）解決方案，透過雲端技術實現高效、靈活且可靠的企業通信系統介紹。
核心功能與優勢
- 全雲端架構：無需實體交換機，降低硬體與維護成本。
- 彈性擴展：可根據企業需求快速增減分機，適應各種規模的業務需求。
- 多設備支援：支援桌機、手機、電腦等多種終端設備，確保無縫通信。
- 智慧通話管理：包含來電轉接、語音信箱、自動應答（IVR）、通話錄音等功能。
- 遠端與行動辦公：支援軟體電話（Softphone）與行動APP，員工可隨時隨地通話。
- 整合第三方系統：可與CRM、ERP等系統整合，提高工作效率。
酒店運營管理系統 OMS
酒店運營管理系統（OMS）是一款雲的多任務酒店應用系統，通過提高酒店員工的表現和生産力來增加客人滿意度。
酒店運營管理系統（OMS）與各種酒店系統（PMS、電話系統、IDS、呼叫中心、配送機器人等）合作，提供簡單的移動應用程序以促進功能效率。
- 客房服務：一站式服務中心，自助服務， AI話務員，配送機器人整合
- 房務管理：客房服務員，客房狀態更新，迷你吧費用，消耗品用量，失物招領員，工行爲分析和統計，效率報告
- 工程管理：報告、檢查、定期維護、統計分析
- 可視化報表：訂製報告，員工、客房服務及物資消耗數據可視化統計
技術支援與服務
提前預警
該系統配備警告功能，當檢測到任何潛在問題時，onebox技術團隊會在問題對酒店造成困擾之前收到電子郵件提醒。
全年無休
我們提供全年無休的技術支持，全天候、每週7天，每年365天提供服務。
線上支援
提供如WeChat和電子郵件等故障報告通道，以便快速反應和高效解決問題。
例行檢查
定期進行系統檢查並提供檢查報告反饋，確保酒店系統的順利運行。
一座國際級酒店的智慧體驗，不只來自看得見的空間設計，也來自藏在建築裡、穩定運作的每一套系統。
台北洲際酒店正式亮相，客房採落地窗設計，皆配有浴缸與 Dyson 吹風機，部分房型看得到台北 101，更首創品牌首個「公寓式套房」，《上報》一次開箱房型與餐廳。
